預熱雙十一是店鋪的重中之重。好做雙十一預熱，不僅能提升店鋪人氣，挖掘潛在客戶，還能提升店鋪的綜合競爭力，拉大店鋪與競店鋪間的差距。那么今年的雙十一到底要怎么布局規劃，下面我們一起來看看。

1確定：活動產品+合理備貨

1、店內產品眾多，應根據店鋪現狀結合活動目標，來擇優選擇究竟上雙十一活動的是哪幾款產品。

2、貨品準備不足，會對店鋪的發貨速度、好評率等產生影響；若準備過多，會導致庫存積壓，即便后期降低利潤能清倉走量。商家備貨可根據以往活動的效果反饋，預估今年的活動目標銷量，做出合理的備貨清單。

2鎖定：活動重心+目標人群

1、活動的重心不同，最終的規劃布局也不同

明確制定雙十一的活動重心。比如你的活動重心在增加增加銷量，那你可以利用這個活動去搞促銷，用優惠力度去吸引新粉絲等。

每個商家的活動重心雖是有不同，但其實數據之間也是相輔相成的。比如增加了粉絲的活躍度，那么這相應的日銷也會增加，這很正常。

但商家要清楚活動重心是什么，并始終朝著這個核心點去努力，這樣才能讓活動的效果顯著。

2、制定人群目標，精準投放

打個比方，你的店鋪是做母嬰的，卻將人群標簽定位高中生，這樣肯定不利于店鋪的經營。因此只有精準了人群標簽，你的店鋪產品才會有機會獲得更多的展示位置，流量的來源才會更加豐富，才能得到平臺的扶持。

可通過以往的目標客戶群體來篩選出優質人群，再進行精準投放，優化布局，讓店鋪的產品正好推送給有需求的人群，才能真正做起點擊率，轉化率等等這些重要的數據維度，真正做起流量權重。

3制定：雙十一促銷方案

1、折扣

適當讓利，能營造出好的購物氛圍，激發買家的購買欲望，增加銷售額。比如滿多少包郵，買幾件享更低折扣等等。

2、贈品

選擇一款質量好，性價比高的產品是贈品，會讓你的產品在同類競爭品中成為亮眼的角色，成為有分量的轉化劑。

3、會員

可以鞏固老客戶，擴展新客戶，增加買家對店鋪的忠實度。

4、抽獎

參與抽獎的產品對買家來說一定是最具有誘惑力的。這塊一定要記得把有資格參與抽獎的門檻設置好，并把活動規則簡單易懂化。

4營造：活動氛圍

1、圖片文案

產品的圖片文案是客戶了解產品的途徑，也是轉化購買的關鍵原因之一，不管在什么時候都是極為重要的一塊。雙十一活動能激發客戶的購買欲，因此有關雙十一的頁面，海報等圖片文案就要提前開始進行策劃，以免影響到活動的效果。

2、打造人氣爆款

對于店鋪產品來說，雙十一最終能搶到多少的流量，是會直接影響到此次活動的最終產出的。

所以要從現在開始，利用起各種資源，把店鋪內的優質款，潛力款打造成為有人氣有競爭優勢的爆款，以便讓他們在大促活動中能獲得到更高的排名和更多的免費流量。

3、老客戶

發展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍，因此維護好老客戶，會在拉升銷量這塊與同行相比有絕對的碾壓優勢。可通過專屬客服，短信營銷，微淘內容，直播的方式發出消息，多次提醒老客戶。

4、客服

活動最終的目的是為了引進新客，把新客轉成老客，把老客轉為忠粉，所以一定要嚴格把控好買家體驗這部分。可以對客服售前售后進行培訓，包括產品特性，活動促銷內容，催付話術，售后處理等等。

因為活動期間成交量大，也會拉高店鋪產品的退換貨率，退款率，處理不當，便會導致差評，糾紛率的飆升，DSR的下滑，影響我們店鋪產品的口碑，轉化等等。

5、物流

每年雙十一的物流速度都飽受詬病，要怎么解決這一問題呢？

提前與能力強速度快的物流公司合作，并及早溝通好細節，爭取早日把產品送到買家手中，提升客戶的滿意指數。還要讓買家清楚物流情況，如遇異常情況應及時報備，以免節外生枝。

要想在雙十一大促中取得好成績，就需要在活動前做好細致充分的準備，才能讓店鋪在大促中占有一席之地。活動結束后做好店鋪產品的二次營銷規劃，及時調整推廣模式，以避免出現流量斷層，轉化下滑的情況。

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