一般違規(guī)行為是指：除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為；

嚴重違規(guī)行為是指：嚴重破壞經(jīng)營秩序或違反國家法法規(guī)的行為。

下面就來了解一下天貓店鋪都是在哪些方面扣分的吧！

違規(guī)扣分什么時候會清零？

賬戶違規(guī)所扣分數(shù)將在每個自然年的年終（即每年12月31日的24時）會統(tǒng)一清零。（店鋪因嚴重違規(guī)至清退監(jiān)管除外），但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

溫馨提醒：

a、若符合扣分清零規(guī)則，每年1月1日零點開始。

b、若年度嚴重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。