數據表明，促使社交用戶在移動社交應用內購買產品的因素中，朋友或網友的分享推薦占到了61.4%。到2020年，中國社交電商的用戶數和市場規模將從今年的4.22億人和20605.8億元，增加至7.73億人和30000億元。屬于社交電商的億萬跑道，巨無霸市場正在強勢開啟。

而社交電商真正被大范圍認識是在2020年初時的疫情。全國停工、停學，政府部門提倡的線下接觸減少，線上線下店鋪關門，快遞的停運，讓不少企業遭受創傷，大家對生活用品、生鮮蔬果......的需求迅速涌入社交電商中。社交電商在滿足大眾需求的同時，也憑借著自身優勢火了一把。

其實社交電商早在幾年前就已經興起，但當時使用人數較少，還是以傳統電商為主，只有部分的商家會采取社交電商經營。但隨著傳統電商的普及，同行的競爭逐漸加大，獲取流量廣告費用變高，獲取客戶成本不斷增加，傳統小型商家們也開始焦慮起來。而近年來，社交電商憑借著操作簡便、極易保存、設計群體廣泛等優勢，逐漸成為近年來電子商務創新的主要力量，一些傳統商家也開始謀劃他們的電商“轉型”之路。

與傳統電商相比，傳統電商主要是單一的產品展示，靠流量帶動更多銷量；而社交電商，是以熟人分享為主。通過熟人間的分享介紹，實現自發地進行傳播。社交電商的主要特點為：

1. 傳播力度強

• 降低宣傳的成本，相比傳統的電商，不需要進行前期的刷單、刷好評等操作；

• 提高轉化率，通過熟人分享，對商品的質量、售后都有保障，購買轉化率就會相應的升高。

2. 解決供需之間的斷層

隨著人民生活水平的提高，中國人民的日常品的消費量也在日益增大，有些不太發達的城市或地區，線下渠道已經很難滿足人民的需求，難以支撐消費升級的趨勢。社交電商的出現，不僅能解決地域間的供給不平等的問題，還滿足了低線城市的品牌消費、品質消費的要求。

3.增加消費者粘性

在社交電商中，消費者與店主間互動頻繁，甚至可以參與到產品設計與改良，增加了兩者之間的粘性，讓消費者更愿意在里面消費，甚至愿意自發的分享。

當然，社交電商也有弊端，因為社交電商屬于個人行為，會出現一些不規范，或者是大量刷屏讓消費者感到厭惡的行為；另一方面商品質量難以保障，讓消費者擔心。若不處理這些弊端，就是在消耗商家的誠信，并不是長久發展之計。

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